拉手網(wǎng)手機站(關(guān)閉)

拉手網(wǎng)是全球首家Groupon與Foursquare（團購+簽到）相結(jié)合的團購網(wǎng)站。于2010年3月18日成立，中國內(nèi)地***的團購網(wǎng)站之一，開通服務(wù)城市超過400座，2010年交易額接近10億元。拉手網(wǎng)每天推出一款超低價精品團購，使參加團購的用戶以極具誘惑力的折扣價格享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。拉手網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是中國***的3G手機應(yīng)用平臺開發(fā)商，打造了拉手音樂、拉手離線地圖、拉手新聞訂閱、拉手開心生活、拉手轉(zhuǎn)換王等iPhone軟件產(chǎn)品。

G+F模式

拉手網(wǎng)推一日多團超Groupon再創(chuàng)團購新模式。拉手網(wǎng)已于2010年9月15日凌晨全面升級，采取一日多團的新模式，在同一天的主頁面中向用戶推出多款團購活動。

拉手網(wǎng)這一動作不僅再次突破了國內(nèi)團購行業(yè)一直以來一成不變的商業(yè)模式，更是跳出了對團購網(wǎng)站鼻祖Groupon的一味模仿，自成一體，首創(chuàng)了一日多團的新型團購模式。據(jù)悉，這是拉手網(wǎng)自成立以來，第二次向傳統(tǒng)的團購模式發(fā)起挑戰(zhàn)。

早在2010年6月，拉手網(wǎng)就結(jié)合國內(nèi)市場形式，創(chuàng)造了屬于中國“本土化”的Groupon + Foursquare模式（團購+簽到）。如今，拉手網(wǎng)又在主頁面中推出了一日多團的新型模式。可謂是國內(nèi)團購網(wǎng)站中創(chuàng)新型選手，同時這種敢于在實踐中不斷創(chuàng)新的精神也無疑給國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)做出了榜樣。

從網(wǎng)站上線時起，吳波就給拉手網(wǎng)確立了Groupon+Foursquare的混搭模式，不過，他似乎更認(rèn)同G，而F只是為G服務(wù)的。美國的Foursquare們從誕生伊始就不可避免地被打上了山寨標(biāo)簽，不過拉手網(wǎng)卻被一家美國網(wǎng)站“山寨”了。這家名為 GroupTabs的網(wǎng)站添加了“簽到”(check-in)功能，以吸引更多的用戶，并且將自己描述成團購網(wǎng)Groupon和地理位置服務(wù)商 Foursquare的混血兒。而早在幾個月之前，吳波就已經(jīng)在其創(chuàng)建的拉手網(wǎng)中將Groupon+Foursquare模式(以下簡稱“G+F”)付諸了實踐。

“所謂的G+F，G是在前面的，F(xiàn)的目的是幫助G?！眳遣ㄕf。拉手網(wǎng)在開始團購業(yè)務(wù)時就已經(jīng)開發(fā)了多款基于iPhone和 GPhone的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，比如“拉手離線地圖”、“開心生活”和“拉手四方”。吳波認(rèn)為，純粹的Check-in模式可能很難生存。“我們早經(jīng)歷過用戶簽到的興奮時期了。”按照他的經(jīng)驗，用戶的興奮期最多也就能持續(xù)三到五個月的時間，勛章的誘惑力是有限的，“我們下個月推出的第二版也是通過 Groupon簽約商家的優(yōu)惠券去刺激大家使用LBS服務(wù)?！眳遣ㄍ嘎?，“要給簽到用戶像團購注冊用戶一樣的實惠?！彼J(rèn)為，沒有實際回饋的簽到很難留住用戶。這種判斷來自于他對拉手網(wǎng)主要用戶群體的了解，“大部分是較高收入的高端白領(lǐng)?！?/p>

根據(jù)團購單數(shù)提成和“check-in”帶來的商家資源正在合力為拉手網(wǎng)貢獻收入，后者是指利用Check-in功能收取商家的推廣服務(wù)費。這使得拉手網(wǎng)于5月實現(xiàn)盈利，到8月，其月銷售額已突破千萬元。6 月份，拉手網(wǎng)宣布獲得了金沙江創(chuàng)投的風(fēng)險投資，至此拉手網(wǎng)已獲得A輪三筆融資，共計500萬美元。吳波把這筆錢用來加大地面覆蓋力度，截至到2010年9月拉手網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了全國100個城市，其中大部分是地面直營店，有自己的辦公室和員工。到年底，拉手網(wǎng)員工數(shù)將達到1000人，其中80%以上是市場人員?！　艾F(xiàn)在我們的團隊里，有不少是我以前做焦點房地產(chǎn)網(wǎng)的員工?！眳遣ㄍ嘎?，“焦點給我的經(jīng)驗很多，其中之一就是提醒自己不要太精英化，還有就是積累了快速反應(yīng)機制和解決問題的能力，我們畢竟是服務(wù)業(yè)，管理5、6個城市和管理好100個城市根本不是一回事。”　除了京廣滬深，還要加速占領(lǐng)二三線城市，這是吳波“去精英化”之后的思路，為其線下資源、地面推廣及監(jiān)控經(jīng)驗提供了不少幫助?！拔覀儗BS服務(wù)類的合作商家是有選擇性地推，準(zhǔn)備選擇幾百個到1000個。”面對這樣的增速和超過100萬的注冊用戶，所有用戶的不滿或投訴均被要求在24小時內(nèi)解決?！胺?wù)業(yè)的投訴率其實是很高的，” 吳波說，“但是我們一直保持了***的解決客訴率?！?/p>

“G+F”使吳波在中國的類Fousquare網(wǎng)站中顯得有點另類，而他的混搭卻并非心血來潮?！癓BS本身是很長遠的事業(yè)，但在中國，小公司幾乎沒有什么機會。電信運營商、擁有龐大用戶數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都有可能自己做。創(chuàng)業(yè)公司做LBS平臺很難有什么希望?！边@也是吳波認(rèn)為必須早日考慮賺錢的原因，因為“***的出路就是(有好的)現(xiàn)金流”。

團購2.0

拉手網(wǎng)推出團購2.0模式，在新模式中，添加了名為“拉手網(wǎng)生活廣場”的功能版塊，商戶可以通過該版塊自助發(fā)布團購信息。雖然拉手網(wǎng)已于2010年8月底在北京、上海等多個一線城市推行了一日多團的模式，但仍有眾多尋求合作的商家在排隊等候，顯然現(xiàn)有的模式已無法滿足商家和用戶的需求，這也是拉手網(wǎng)開發(fā)并推行團購2.0的主要原因。在全新的團購2.0模式下，商家只需填寫一個詳細(xì)的介紹，并通過拉手網(wǎng)的質(zhì)量考評，便可以通過該板塊自主發(fā)布團購信息，無需排隊等候，同時也可以***程度的滿足用戶需求，為用戶提供了更多選擇的空間。2010年8月，大洋彼岸的團購鼻祖Groupon也在對醞釀同一動作，只不過該功能截至到2010年8月還在測試中。Groupon的內(nèi)部人士認(rèn)為，自助式團購平臺未來將超過Groupon當(dāng)前的每日團購業(yè)務(wù)，更受商家和用戶的青睞，并逐漸成為主流。

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